党建共建 服务于民 发布时间:2019/04/28 浏览次数:225

4月24日,城东分公司与月雅苑社区合作开展志愿服务活动,为小区用户提供水质检测、供水设施上门查看、室内管道查漏、水质知识宣传、用水业务咨询、水务公众号推广、垃圾分类知识推广、血压测量、衣物缝补等服务。

尽管天气有点闷热,但是现场居民络绎不绝,在活动地点,志愿者们自觉布置好活动现场,积极向小区用户发放节水、用水宣传手册,大力宣传城市节水、用水有关知识。

“您好,这个杭州水务公众号下面的功能怎么使用吗?”一位居民上前询问。阿力志愿者微笑着回答:“阿姨您好,您看着下面有停水公告、营业网点查询、故障报修这些功能,如果发生什么疑难用水问题,点故障报修就好了,很方便的。”“现在真的是与时俱进,用手机操作比以前跑营业厅方便多了!”“这是我们应该做的,而且我们也根据’最多跑一次’的要求,简化了很多业务流程。让你们用水更加方便快捷”“现在用水真的是越来越方便了!”阿姨称赞道。

同时,为现场的居民进行用水调查,了解居民的用水有什么需求、有什么疑难、有什么建议,听取居民的想法建议,对业务流程进行优化,让居民用水更加舒心。同时以纸箱模拟垃圾桶的方式,倡导居民对生活垃圾进行分类,提升居民的废物利用以及环境保护意识。甚至还有的志愿者撸起袖子为现场居民缝补衣物。

城东分公司阿力志愿者坚持开展志愿服务进社区,广泛宣传用水节水知识,将水质检测、供水咨询、管道查漏、供水设施查看等优质服务送到用户身边,切切实实让广大用水户体会到用水舒心、用水安心。